西安骊山驿馆(家庭套房)

高档型酒店

酒店地址:西安临潼区108国道南侧骊山新家园

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酒店评论

会员7828:好评

环境好,有停车位,免费。房间好,如住家里,非常舒服。热水需放时间长点,热得有些慢。周边环境好,只吃饭不方便,但有农家院餐厅。

会员8071:好评

很不错,房间足够大

会员2059:好评

酒店后面就是一家很有当地特色的饭店,很不错!他家是公寓式酒店中比较好的!距离华清池很近,周围吃早餐也比较方便

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从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求

2016.04.06
  标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
  随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
  一、有安全感
  二、真心微笑
  三、尊重重视
  四、耐心周到
  五、快捷高效
  和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
西安骊山驿馆(家庭套房)交通引南
酒店地处西安市临潼区108国道南侧骊山新家园
【前往酒店】:
-西潼高速临潼出口向西1公里,108国道南侧骊山新家园;
-西安火车站乘914路车到骊山新家园下车即到;
【酒店周边信息】:
距兵马俑20分钟车程,距华清池10分钟车程;距西安市中心30公里;距机场52公里;距火车站28公里
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